金融公司疫情防控指南（金融服务疫情防控）

金融支持疫情防控和复工复产有关政策问答

募集资金主要用于疫情防控以及疫情较重地区金融机构和企业发行的金融债券、资产支持证券、公司信用类债券。 可添加“疫情防控债”标识的债券： 发行银行间市场债务融资工具，募集资金用于疫情防控金额占比不低于10%的，可申请添加“疫情防控债”标识；全部用于疫情防控相关的可申请添加“疫情防控专项债”标识。

为深入贯彻党中央国务院、上海市委市政府及总行关于统筹疫情防控和经济社会发展的决策部署，建行上海市分行根据上海市政府《上海市全力抗疫情助企业促发展的若干政策措施》，以及人民银行上海总部和上海银保监局相关文件精神，制定了二十条措施，全力做好疫情防控和复工复产的金融支持工作。

金融助力小微企业复工复产的“台州实践”通过政策引导、银行创新、保险保障等多维度措施，有效缓解了企业现金流紧张、融资成本高、风险抵御能力弱等问题，为民营和小微企业复工复产提供了系统性支持。

支持复工复产复市：聚焦重大项目建设、城市供保、生活物资及医疗用品生产配送等领域，3月以来累计投放本外币对公贷款600亿元，其中近100亿元用于防控和城市保障企业。稳外贸稳外资：通过金融支持保障外贸外资企业稳定运营。

积极应对疫情冲击，全力落实“六保”任务 加大对中小微企业复工复产金融支持：提供再贷款再贴现支持8万亿元，增加政策性银行专项信贷额度，引导金融机构增加低息贷款，加大债券融资支持力度，推动应收账款融资。截至5月7日，金融机构累计发放优惠利率贷款7052亿元。

台州银保监分局:“六大举措”打好疫情防控阻击战

台州银保监分局通过六大举措，全面强化疫情防控金融支持，具体措施如下：上下协同，构筑联防联控防线督促银行保险机构成立以主要负责人为组长的疫情防控小组，压实政治责任。严格执行日报告、零报告机制，排查员工动向，启动金融消费者服务快速响应机制。

台州银保监分局通过建立“伙伴银行”机制，快速联动银行机构为医疗企业提供专项金融服务，助力抗击疫情。

政策统筹与精准指导台州银保监分局于2月5日印发《关于做好当前形势下民营和小微企业金融服务保障的通知》，提出十条具体措施，包括优先保障疫情防控物资生产企业的融资需求，对受困企业实施续贷支持、下调贷款利率、简化审批流程等分类帮扶政策。

嘉兴银保监分局出台的17条意见旨在指导辖内银行保险机构落实疫情防控与复工复产工作要求，发挥金融支持作用，实现“两手都要硬，两战都要赢”目标。

农业银行全面助力打赢疫情防控阻击战

1、农业银行从资金捐赠、金融服务保障、服务环境优化、防控措施落实等多方面全面助力打赢疫情防控阻击战，具体如下：资金捐赠支持疫情防控 1月26日，农业银行向湖北省慈善总会首批捐赠3000万元，专项用于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作。

2、新网银行通过金融手段疏通医疗物资“补给线”，积极响应政策，为疫情防控相关中小微企业提供及时有效的金融支持，助力打赢疫情防控阻击战。积极响应政策，聚焦产业链痛点难点 今年以来，多地医疗防疫物资需求增长，医疗器械中小微企业资金周转压力增大。

3、打赢疫情防控阻击战关键在“防”，需从科学防控、责任落实、全民参与三方面系统推进 科学防控：以“早”与“细”为核心，构建主动防御体系疫情防控需尊重科学规律，通过“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的“四早”原则抢占防控先机。

4、技术赋能信心：在党中央领导下，得助智慧双录以技术手段助力金融机构应对疫情挑战，彰显科技企业在特殊时期的社会价值。总结：得助智慧双录通过AI技术重构金融双录流程，实现“离柜”服务的安全、高效与合规，既满足防疫期间减少人员接触的需求，又保障金融机构业务连续性，为打赢疫情防控阻击战提供有力支持。

中银消费金融:防疫+防诈骗=疫情期注意安全

健康码异常诈骗套路：骗子伪装成“疫情防控中心”或“卫健委”工作人员，谎称健康码/检测报告/流调异常，要求前往公安机关核查。攻破受害人心理防线后，主动提出将电话转接至“公安局”，以清查资金洗清嫌疑为由诈骗钱财。

冒充防疫机构人员，以“私人渠道”快速出具核酸检测结果为名诈骗常用手法：骗子添加好友，自称防疫机构人员，声称有“私人渠道”可半小时出具核酸检测阴性证明，且支持在家检测。要求提供真实身份信息，并诱导先付款后拿报告。待转账后立即删除好友，消失无踪。

海尔消费金融提醒用户在疫情防控期间需防范两类常见诈骗手法，注重保护个人金融信息和资产安全，提高风险防范意识。

是真的，银行有规定逾期到一定时间后没偿还的就可以冻结你的资产，通过法院处理资产。消费金融是没有这个权利，只有法院才有。短信内容是吓唬你，当然他们举证到法院，开庭后你没去，法院会判决你败诉，肯定就会执行，法院会冻结你的账户。

关于疫情期间各主要银行最新贷款政策

1、疫情期间各主要银行最新贷款政策核心围绕支持小微企业、受困企业及特定个人群体展开，通过绿色通道、利率优惠、信贷重组、征信保护等措施提供金融支持。具体政策如下：建设银行 开通疫情防控金融服务绿色通道，为政府机构、企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急服务。

2、中国银行山东省分行新冠肺炎疫情防控期间金融支持政策操作指引主要包括信用总量延期、贷款延期或还款计划调整、续贷政策、适用范围与查询渠道以及其他支持措施等方面。

3、六大行的疫情贷款还款照顾政策工商银行：给予个人贷款延期还款服务支持，延期还款期间，客户不列入违约客户名单，同时对客户做好征信保护。农业银行：根据各地疫情影响程度和客户具体情况，提供个人住房贷款客户关怀政策，包括延后还款时间、减免罚息、消除逾期征信记录等。

4、疫情期间银行贷款支持企业的政策主要包括信贷支持、直接融资支持、融资环境优化与服务以及各主要银行具体政策四大方面。信贷支持政策：银行增加对受疫情影响严重行业如住宿、餐饮等的信贷供给，推动信贷余额增长。通过安排专项信贷额度等方式，加大对相关地区、行业的信贷资源倾斜。

5、疫情期间银行贷款利息一般不能直接减免，但部分银行对受疫情影响的用户提供罚息减免及相关支持服务。具体说明如下：常规情况下，房贷利息无法减免疫情期间，多数银行未出台直接减免房贷利息的政策。

6、中国工商银行：为受疫情影响的个人贷款客户提供延期还款服务支持，延期还款期间客户不列入违约客户名单，并做好征信保护。中国农业银行：对因疫情原因提出延后还款时间、减免罚息、消除逾期征信记录等诉求的客户，符合相关条件即可享受关怀政策。

银行加强疫情防控工作措施

郑州银行通过严密部署、全员排查、强化管理、加强引导和关爱员工等多方面举措，筑牢员工安全健康屏障，维护经营发展稳定大局。

自苏州市“13”疫情发生以来，宁波银行苏州分行积极响应，严格落实苏州市疫情防控通告和总行工作要求，通过一系列有力措施，为疫情防控贡献金融力量。疫情防控有力度 宁波银行苏州分行面对疫情，坚持“人、物、环境”同防，确保疫情防控工作扎实有效。

月24日，尧都农商银行通过微信公众号发布预防疫情科普知识，积极宣导防护措施。同时，对职工食堂、机关办公区域防控工作进行应急演练，严格实行体温检测及消毒防控机制。1月25日，尧都农商银行以微信群发的形式向全行发出倡议，做好个人家庭及办公环境防疫工作，强调守卫健康，人人有责。

台州银保监分局通过六大举措，全面强化疫情防控金融支持，具体措施如下：上下协同，构筑联防联控防线督促银行保险机构成立以主要负责人为组长的疫情防控小组，压实政治责任。严格执行日报告、零报告机制，排查员工动向，启动金融消费者服务快速响应机制。