航空公司疫情退票通知（航空公司疫情退票规定）

4月28日首都航空广州疫情机票退改政策(2022)

1、若原购票日期及新航班日期符合政策范围，可免费改期一次或免费退票，已收取的自愿变更费不予退还。已签转至非首都航空航班的客票：退改规则以实际承运方航空公司规定为准。政策生效时间 2022年4月28日15：00时生效。生效前已退票/变更的客票：不再返还已收取的手续费或票款差价。

2、若因患病旅客退团导致人数不足，剩余成员无需补缴差价。特殊航班退改政策特定航班免手续费：如涉及恩施等特殊航线或非联程客票，若各航段同时办理退改，可免收手续费（需符合航司判定条款）。政策调整例外：如遇航班变动、天气等原因，航司可能临时发布免手续费退改规则（如2022年部分航班案例）。

3、适用范围：在2021年5月29日零时（含）之前购买的首都航空实际承运，且行程涉及广州进出港的国内航班、经停航班、及作为市场方的代码共享航班。适用票证：898票证及使用非898票证互售的首航广州进出港国内航班。适用人群：乘坐广州进出港首航国内航班的旅客。

民航局退机票时间规定

1、通用规定（依据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》）航班离站时间24小时以内、两小时以前退票：收取客票价的10%作为退票费。航班离站时间前两小时以内退票：收取客票价的20%作为退票费。航班离站时间后退票：按误机处理，具体规则由航空公司制定，通常需支付较高手续费或无法退票。

2、非自愿退票（航班取消/延误超时/航司原因）旅客可全额退款且免手续费，退票时限一般为客票有效期内（通常为出票后1年内）。关键时间节点差异24小时缓冲期：通过互联网渠道购买的机票，若在购票后24小时内且距离起飞时间超过7天，多数航司提供无条件全额退款（如南航、国航等）。

3、全额退款条件24小时免费退改政策通过航司官网或APP购票，满足以下条件可免费退票：距离航班起飞≥7天；购票后24小时内申请退票。注：第三方平台购票不适用此政策（如吉祥航空规定第三方购票不享受2小时免费退票）。

4、起飞前24小时以前退票，费用不超过票价10%；起飞前2小时至24小时以内退票，收取10%-20%费用；起飞前2小时以内退票，费用可能达20%以上。具体比例因航空公司而异，部分航司对经济舱折扣票（如4折以下）设置更高费率或限制退改，甚至不予退票；头等舱、公务舱退改规则通常更宽松。

5、最新政策动态：2023年民航局要求各航司推行阶梯费率，将退改签时间划分为7天、48小时、4小时等更多时段，使扣费比例更精细化。例如春秋航空现行标准中，特价票分7档手续费率，最高可达90%。

近期因疫情退机票收手续费吗?

1、机票在满足特定条件时可以免手续费退票。具体条件如下：特定政策下的免费退票部分航空公司会针对特定航线或时间段发布免费退改政策。

2、法律分析：在规定的时间内不收手续费。旅客在2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票， 自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用。

3、时间与舱位的核心影响提前退票：起飞前96小时（4天）以上退票，手续费通常为5%-20%，但全价经济舱可能仅扣5%，折扣票（如5折以下）可能涨至20%-40%，特价票（4折以下）可能扣50%以上或无法退票。